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So funktioniert's

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Unterschreibe die Auskunftsvollmacht, damit wir deine Versicherungen bei den Versicherern einholen können.

Fertig!

Mit SOPHIA hast du all deine Versicherungsverträge an einem Ort und immer dabei.

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Übersicht

Die App gibt dir eine kompakte Übersicht über all deine Versicherungsverträge. So hast du deine Polizzen immer an einem Ort und jederzeit digital verfügbar.

Details

Die App zeigt dir auf einen Blick deine jährlich oder monatlich anfallenden Beiträge, die vereinbarte Zahlungsart, Vertragsbeginn und -ende sowie die Kenndaten deiner Verträge.

Dokumente

Zu jedem Vertrag kannst du dir die aktuellen Dokumente (z. B. Indexanpassung, Polizze, Vertragsübersicht, etc.) ansehen.

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Ihr über uns

Perfekte Übersicht über Versicherungsunterlagen direkt am Handy mit der App. Topp!

- Christina R.

Leicht und verständlich.

- Andreas K.

Habe super unkompliziert und schnell meine monatlichen Ausgaben für Versicherungen erfahren. Kann ich nur weiterempfehlen!

- Susanne L.

Registrierung geht einfach und schnell. Habe wieder eine Übersicht über meine Versicherungen.

- Chris S.

Deine Meinung ist uns wichtig, darum freuen wir uns über dein Feedback. Schick uns einfach deine Anmerkungen, Ideen oder Verbesserungsvorschläge an hi@hi-sophia.com

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Deine Daten werden sicher auf österreichischen Servern gespeichert.

Grafik, die anzeigt, dass wir die DSGVO einhalten

Wir agieren streng nach dem EU-Datenschutz (DSGVO).

Grafik, die anzeigt, dass die Daten über ein SSL-Zertifikat verschlüsselt übertragen werden

Deine Daten werden durch ein SSL-Zertifikat verschlüsselt an uns übertragen.

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zu den FAQs

Welche Leistungen umfasst die SOPHIA App?

Das Serviceportal leistet einen Überblick über alle Versicherungen, die du bei uns abgeschlossen hast, oder die wir mit deiner Auskunftsvollmacht eingeholt haben. Hier findest du eine Auflistung all deiner Polizzen sowie weitere Details zu deinen Verträgen.

Sehe ich in der SOPHIA App alle Details zu meinen Verträgen?

Die SOPHIA App gibt dir eine kompakte Übersicht über all deine Versicherungsverträge. So hast du deine Polizzen immer an einem Ort und jederzeit digital verfügbar. Du siehst auf einen Blick deine jährlich oder monatlich anfallenden Beiträge, die vereinbarte Zahlungsart, Vertragsbeginn und -ende sowie die Kenndaten deiner Verträge. Zu jedem Vertrag kannst du dir die aktuellen Dokumente (z. B. Indexanpassung, Polizze, Vertragsübersicht, etc.) ansehen.

Was geschieht, wenn ich die Registrierung abschließe und die Auskunftsvollmacht an euch sende?

Wir holen einmalig deine Daten bei den Versicherern ein und stellen dir die Daten in der App zur Verfügung.

Ändert sich etwas an meinen Versicherungsverträgen, wenn ich die SOPHIA App verwende?

Nein, wir stellen dir nur deine Verträge in der SOPHIA App dar.

Wie lange dauert es, bis ich alle meine Verträge in der SOPHIA App sehe?

Nach deiner Registrierung fragen wir bei den einzelnen Versicherern an. Deine Daten sind normalerweise in unter einer Woche in der SOPHIA App ersichtlich.

Wie bekommt ihr eigentlich meine Versicherungsdaten?

Als Versicherungsmakler sind wir berechtigt, deine Versicherungsdaten bei den Versicherern einzuholen. Das geht natürlich nur mit deiner Zustimmung und Unterschrift.

Kann ich auch selber Verträge in die SOPHIA App hinzufügen?

Ja. Sende uns einfach deine Verträge an support@hi-sophia.com und wir kümmern uns um den Rest.

Ich habe bereits eine Versicherungsmaklerin / einen Versicherungsmakler. Kann ich die SOPHIA App zusätzlich verwenden?

Ja, mit deiner Registrierung holen wir einmalig die Daten ein und stellen sie dir zur Verfügung. Deine Betreuerin / dein Betreuer bleibt gleich.

Wie oft werden meine Daten aktualisiert?

Mit der Registrierung holen wir einmalig deine Daten ein und verschaffen dir einen Überblick. Durch einen optionalen Betreuerwechsel können wir deine Daten laufend aktualisieren und dir deine Dokumente zur Verfügung stellen. Schreib uns hierfür einfach eine kurze E-Mail an support@hi-sophia.com.

Helft ihr mir auch, wenn ich eine Versicherung abschließen, wechseln oder stornieren möchte?

Gerne stehen wir dir auch hier zur Seite. Schreib uns einfach eine kurze E-Mail an support@hi-sophia.com.

Was genau ist eine Auskunftsvollmacht?

Mit einer Auskunftsvollmacht gibst du uns die Erlaubnis, bei den Versicherern ausschließlich deine Verträge einzuholen. Es ist eine reine Leseerlaubnis. Das bedeutet, dass wir weder Verträge für dich kündigen, verlängern noch abschließen können. Zudem sind wir als Versicherungsmakler zur Verschwiegenheit verpflichtet. Das heißt, wir dürfen deine Daten oder Auskünfte zu deinen Verträgen nicht an dritte weitergeben.

Ist die SOPHIA App kostenfrei?

Ja, die SOPHIA App ist kostenfrei.

Wie sicher ist die SOPHIA App?

Das Serviceportal entspricht den höchsten Sicherheitsstandards unter der Berücksichtigung der Datenschutzgrundverordnung. Deine Daten werden sicher auf österreichischen Servern gespeichert und durch ein SSL-Zertifikat verschlüsselt übertragen.

Wo liegen meine Daten?

Deine Daten werden ausschließlich auf hochsicheren Server-Systemen in Österreich gespeichert.

Mit welchem Gerät kann ich es verwenden?

Das Serviceportal ist eine Browser Anwendung. Das bedeutet, dass du mit jedem internetfähigen Gerät wie Tablet, PC oder Handy, Zugang dazu hast.

Mein Browser wird nicht unterstützt. Was bedeutet das?

Aus Sicherheitsgründen werden alte Browser-Versionen nicht unterstützt. Unter outdatedbrowser.comkannst du einen aktuellen Browser installieren.

Bekomme ich noch Dokumente per Post zugeschickt?

Ja, die Versicherungen schicken dir auch weiterhin deine Dokumente postalisch zu.

Wie lauten die allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du hier: hi-sophia.com/agb

Wie lauten die Datenschutzbestimmungen?

Die Datenschutzbestimmungen findest du hier: hi-sophia.com/datenschutz

Kann ich meinen Account löschen?

Ja, du kannst deinen Account und all deine Daten löschen. Hast du aber Versicherungen bei uns abgeschlossen, so müssen wir die Daten zu deinen Verträgen aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist in Evidenz halten. Deine Daten werden bis zum Ablauf dieser Frist für die Verarbeitung gesperrt und anschließend gelöscht. Wenn du deinen Account löschen möchtest, schreibe uns dazu bitte ein formloses Mail an support@hi-sophia.com.

Wie kann ich falsche Daten in meinem Account korrigieren?

Bitte schreibe uns einfach ein formloses E-Mail mit den von dir gewünschten Änderungen an support@hi-sophia.com.

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